Оферта Ратрак

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг по организации фрирайд-программ на ратраках и снегоходах
FreerideTour.ru | Редакция от 15.10.2026

Оферта не распространяется на хели-ски
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Роговой Надежды Владимировны (далее — Исполнитель) о заключении договора возмездного оказания услуг по организации однодневных фрирайд-программ на ратраке и/или снегоходе с водителем (далее — Программа).
1.2. Сайт: https://freeridetour.ru. Информация о конкретной Программе, дате, стоимости, составе включённых услуг и месте сбора доводится до Заказчика на сайте и/или в индивидуальном подтверждении бронирования. При противоречии индивидуально согласованных условий и общих условий оферты применяются индивидуальные условия в части, не ухудшающей положение потребителя по сравнению с законом.
1.3. Заказчик — совершеннолетнее лицо, заключающее договор для себя и/или в интересах участников. Участник — физическое лицо, непосредственно участвующее в Программе. За несовершеннолетнего договор заключает его законный представитель.
1.4. Исполнитель привлекает независимых подрядчиков: владельцев и операторов ратраков и снегоходов с водителями, а также гидов, включая лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Привлечение подрядчиков не освобождает Исполнителя от ответственности перед потребителем в случаях, предусмотренных законом.
1.5. Договор заключается путём акцепта оферты: оплаты бронирования на согласованных условиях. Если стороны письменно согласовали иной порядок заключения договора, применяются такие условия. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, описанием Программы и правилами безопасности.
1.6. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, включая ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей». Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются.
2. Предмет договора и состав услуг
2.1. Исполнитель организует участие в выбранной Программе: координирует бронирование, привлекает транспорт с водителем и гидов, обеспечивает организацию сбора группы, информирование и проведение предусмотренных программой мероприятий.
2.2. Программа на ратраке предполагает использование ратрака с водителем для доставки группы к точкам начала спусков; Программа на снегоходе — использование снегохода с водителем, при этом участник следует пассажиром на предусмотренном изготовителем пассажирском месте. Самостоятельное управление участником техникой в состав указанных программ не входит.
2.3. В стандартный состав программы входят сопровождение гидов, пользование выданными участнику лавинным датчиком (бипером) и радиостанцией, а также ланч, если он указан в описании конкретной Программы. Лопата, щуп, аптечка и иное специальное спасательное оснащение находятся у гидов; выдача участнику лопаты и щупа стандартными условиями не предусмотрена. Указанное распределение снаряжения не отменяет оценки достаточности мер безопасности для конкретных условий.
2.4. Фактические маршруты, число спусков, длительность остановок и последовательность локаций определяются с учётом погоды, состояния снега, видимости, лавинной обстановки, технической проходимости, подготовки группы и решений ответственного гида. Ориентировочное число спусков, указанное в описании, не является гарантированным при обстоятельствах, влияющих на безопасность.
2.5. Первый спуск может использоваться для ознакомления и оценки реального уровня участников. Пожелания группы собираются на утреннем брифинге и учитываются гидом при условии безопасности.
2.6. Проживание, авиационные перевозки, медицинские услуги, индивидуальная эвакуация и иные услуги, прямо не указанные в подтверждении бронирования, в стоимость не входят. Для программ хели-ски применяется отдельная оферта.
3. Бронирование и стоимость
3.1. Стандартное условие бронирования — предварительная оплата 100% стоимости Программы. Индивидуально могут быть согласованы частичная предоплата, сроки внесения остатка и иные условия оплаты в переписке, позволяющей установить стороны и содержание договорённости.
3.2. Цена и перечень услуг фиксируются в подтверждении бронирования. При групповом бронировании Заказчик обязан довести правила до каждого участника, но это не заменяет индивидуального инструктажа и необходимых согласий.
4. Сбор группы, опоздание и добровольный уход
4.1. Участник обязан прибыть в назначенные время и место сбора с необходимым снаряжением, документами и подтверждением спортивной страховки.
4.2. Группа может ожидать опоздавшего участника не более 10 минут после назначенного времени отправления. По истечении этого срока группа вправе отправиться без него. Индивидуальная доставка опоздавшего не входит в стоимость.
4.3. Участник вправе досрочно прекратить участие, уведомив ответственного гида. Дополнительная индивидуальная доставка к курорту или месту сбора по инициативе участника согласовывается отдельно и оплачивается им самостоятельно. При этом гид определяет безопасный порядок выхода участника с маршрута; оставлять участника в опасной местности без необходимых мер безопасности недопустимо.
4.4. В случае, если участник самостоятельно решил завершить программу. Денежные средства за прекращения участия не возвращаются.
5. Допуск и обязанности участника
5.1. Участник до бронирования сообщает достоверные сведения об опыте катания вне подготовленных трасс, навыках управления сноубордом или лыжами и обстоятельствах, которые могут существенно влиять на безопасность участия. При необходимости Исполнитель вправе запросить видео катания или иные сведения, достаточные для предварительной оценки навыков.
5.2. Обязательны: исправный шлем, подходящие для фрирайда лыжи или сноуборд, соответствующая погоде одежда и экипировка. Рекомендуются запасные варежки, запасная маска и балаклава; при объявлении их обязательными для конкретных условий об этом сообщается до начала Программы.
5.3. Участник обязан использовать выданные радиостанцию и бипер по инструкциям гидов: бипер должен быть включён и правильно закреплён, радиостанция включена с достаточной для слышимости громкостью. Прослушивание музыки во время спуска запрещено.
5.4. Перед началом Программы проводится инструктаж по работе с бипером и радиостанцией и проверка работоспособности бипера каждого участника (бипер-чек). Участник обязан пройти инструктаж и проверку.
5.5. Лица с признаками алкогольного, наркотического или иного опьянения, влияющего на безопасность, не допускаются к катанию. Гид вправе временно приостановить или прекратить участие при опасном поведении и нарушении правил. При непосредственной угрозе допускается немедленная остановка без предварительного предупреждения. Возврат денежных средств за программу при несоблюдении правил не предусмотрен.
5.6. Гид вправе ограничить сложность спуска, запретить конкретный маршрут или отстранить от катания любого участника, включая несовершеннолетнего, если его фактическая подготовка не соответствует требованиям безопасности. По возможности предлагается более простой маршрут. Решение фиксируется с указанием причин; финансовые последствия определяются законом и обстоятельствами. В конце программы данная информация передается старшему гид или администратору.
5.7. Участник обязуется соблюдать безопасную скорость, позволяющую контролировать снаряжение и остановиться в пределах видимости; при въезде в лес и на технически сложные участки — заблаговременно снижать скорость.
6. Правила движения группы и сигналы гида
6.1. Группа следует по маршруту, обозначенному открывающим гидом. Обгон открывающего гида запрещён при любых обстоятельствах. Замыкающий гид движется последним и контролирует прохождение группы.
6.2. Одна поднятая рука открывающего гида — сигнал «ВНИМАНИЕ»: впереди возможны камни, лёд, передувы, изменения состояния снега или рельефа; участники снижают скорость и повышают внимание.
6.3. Две поднятые или разведённые в стороны руки открывающего гида — сигнал «СТОП»: каждый участник обязан безопасно остановиться ДО открывающего гида, не обгоняя его. Сигнал может предупреждать об обрыве, скалах, курумнике и иных серьёзных опасностях.
6.4. Перед каждым спуском участники выслушивают описание локации, направления движения и мест остановок. Во время спуска гид может проводить промежуточные сборы группы; участники обязаны останавливаться в указанных безопасных местах и не отделяться от группы.
6.5. Погрузка, разгрузка людей и снаряжения в ратрак или на снегоход осуществляются только по команде гида или уполномоченного водителя, после полной остановки техники и соблюдения указаний по безопасности.
6.6. Участник не вправе самостоятельно выбирать альтернативный спуск, покидать обозначенный маршрут либо продолжать движение при сигнале остановки.
7. Несовершеннолетние участники
7.1. Несовершеннолетние допускаются только в сопровождении родителя, законного представителя либо совершеннолетнего сопровождающего, чьи полномочия надлежащим образом подтверждены. Условия конкретной программы и возрастные ограничения, если они установлены для безопасности, сообщаются до бронирования.
7.2. Законный представитель заключает договор в интересах несовершеннолетнего, предоставляет достоверные сведения о его навыках и по запросу — видео катания либо иное подтверждение способности кататься вне подготовленных трасс.
7.3. Предварительная оценка по видео не гарантирует допуск: окончательное решение по маршруту и возможности безопасного участия принимает ответственный гид на месте. Требования безопасности и право гида ограничивать спуски распространяются на ВСЕХ участников независимо от возраста.
7.4. До участия несовершеннолетнего оформляется отдельное согласие законного представителя на участие и подтверждение ознакомления с рисками. Согласие не освобождает Исполнителя от законной ответственности.
8. Страхование и медицинская помощь
8.1. Участник (по желанию) до начала Программы оформить и предъявить действующий полис спортивного страхования на дату катания, предусматривающий покрытие расходов на лечение травм при фрирайде вне подготовленных трасс. Полис ОМС при наличии права на него не заменяет указанное спортивное страхование.
8.2. Страхование поисково-спасательных работ и эвакуации не является обязательным условием, но рекомендуется. Участник самостоятельно выбирает страховщика и проверяет территорию и вид активности в покрытии. Возможный сервис оформления: https://goprotec.ru/1428; Исполнитель не гарантирует условия стороннего полиса.
8.3. При серьёзной травме гид организует первичные действия по оказанию помощи в пределах своей подготовки, вызов экстренных служб и содействие безопасной передаче пострадавшего медицинским работникам или спасателям. При необходимости катание всей группы приостанавливается.
8.4. После передачи пострадавшего уполномоченным службам гид может возобновить программу при наличии времени и безопасных условий. Приоритет безопасности может привести к уменьшению числа спусков. Это не означает автоматического отказа в законных требованиях о возврате или уменьшении цены, если такие требования возникают по обстоятельствам дела.
8.5. Наличие страхового полиса и осведомлённость о природных рисках не освобождают Исполнителя и привлечённых лиц от предусмотренной законом ответственности за нарушения.
9. Природные риски и изменение программы
9.1. Катание вне подготовленных трасс связано с объективными опасностями: лавинами, падениями, столкновениями, скрытыми препятствиями, камнями, курумником, деревьями, изменениями снежного покрова, погодой, плохой видимостью и удалённостью медицинской помощи.
9.2. Гид вправе изменять локации, сложность маршрутов, последовательность спусков, время возвращения или прекращать катание при угрозе безопасности. Решение принимается с учётом реальной обстановки и уровня группы; пожелания участников учитываются, но не имеют приоритета над безопасностью.
9.3. Сильный снегопад и отсутствие подготовленного прохода могут исключать безопасную доставку снегоходом в удалённые локации. Исполнитель вправе предложить допустимую альтернативу, перенос или возврат согласно закону и фактически оказанным услугам исходя от продолжительности программы.

10. Отказ от участия, замена и возврат
10.1. Участник вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением данного договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ.
10.2. При отмене за 7 и более календарных дней до даты начала Программы Исполнитель добровольно гарантирует возврат 100% полученной оплаты.
10.3. При отмене за 3–6 календарных дней Исполнитель добровольно гарантирует возврат не менее 50% полученной оплаты; если документально подтверждённые расходы меньше оставшейся части, возврат увеличивается на соответствующую разницу.
10.4. При отмене за 2 календарных дня или менее сумма возврата не возвращается. Но при этом возможен перенос программы на другой день, при условии свободных мест на ратрак
10.5. Если отказавшийся участник (За 1-2 дня до начала программы) либо Исполнитель находит подходящую замену и новый участник полностью оплачивает освободившееся место, первоначальному участнику возвращается 100% фактически внесённой им оплаты. Замена предварительно согласовывается с Исполнителем с учётом требований к уровню подготовки и безопасности.
10.6. При травме или заболевании участник вправе представить медицинские документы для рассмотрения вопроса о полном добровольном возврате стоимости фрирайд тура независимо от срока отмены. Предоставление таких документов не является условием осуществления законного права на отказ.
10.7. При частичной предоплате расчёт возврата производится от фактически полученных средств. Требование о дополнительных расходах сверх полученной оплаты допускается лишь при наличии предусмотренных законом оснований и доказательств.
10.8. При отмене Программы Исполнителем до начала оказания услуг по погоде, технической невозможности или требованиям безопасности Заказчику предлагается перенос или согласованная альтернатива; при отказе от них возвращается полученная оплата за неоказанные услуги в соответствии с законом. Навязывание альтернативной программы не допускается.
10.9. Заявление об отказе и реквизиты для возврата направляются по контактному каналу, использованному для подтверждения бронирования, либо иным согласованным письменным способом. Исполнитель подтверждает получение обращения. Возврат осуществляется в срок, установленный применимым законодательством, с учётом характера заявленного требования.
11. Ответственность и разрешение споров
11.1. Исполнитель отвечает за надлежащее исполнение принятых обязательств в пределах, установленных законодательством РФ. Подрядчики отвечают перед Исполнителем по заключённым с ними договорам; условия таких договоров не ограничивают права потребителя.
11.2. Участник несёт ответственность за собственные виновные действия и нарушение правил в пределах, установленных законом. Не допускается договорное освобождение Исполнителя от ответственности за причинение вреда жизни и здоровью в случаях, когда такая ответственность установлена законом.
11.3. Претензии направляются по каналам связи, использованным при бронировании, либо по адресу Исполнителя. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами.
11.4. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу в части, не противоречащей закону.
12. Персональные данные и связь
12.1. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для бронирования, исполнения договора, организации безопасности и исполнения законных обязанностей. Подробные цели, основания, сроки хранения и права субъектов должны быть изложены в отдельной Политике обработки персональных данных на сайте.
12.2. Сведения о здоровье, медицинские документы и видео несовершеннолетних требуют отдельной оценки законных оснований обработки и, в необходимых случаях, соответствующих согласий. Такие материалы не используются для рекламы без отдельного правового основания.
12.3. Обновления оферты публикуются на сайте; к уже заключённым договорам применяются условия, действовавшие при заключении, если стороны правомерно не согласовали иное.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рогова Надежда Владимировна
ИНН: 381902617956; ОГРНИП: 325385000066241
Адрес: 665458, Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, ул. Куйбышева, д. 18, кв. 45
Расчётный счёт: 40802810100008390217
Банк: АО «ТБанк»; БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Телефон для связи: +7 995 253-57-02
Сайт: https://freeridetour.ru
Дата редакции: 15 октября 2026 года.
FreerideTour.ru • Публичная оферта • 15.10.2026